400電話是否免費,和800相比有什麼不同?

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--銀鳶 2010年7月20日 (二) 10:43 (CST)

問題具體描述:

400電話是否免費?

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400電話是否免費

很多人以為400和800一樣都是免費電話,但其實不是,400電話並不是完全免費的。400是主被叫分攤付費業務,主叫方收當地的市話費(省長途費)。不管用手機還是座機打400的電話,都要收市話費。所以,400電話免的只是長途費,而非全部費用。

400電話收費標準:具體來說,就是前3分鐘0.22元,而之後每分鐘0.11元;對於手機用戶來說,不同的運營商和套餐費用不一樣,但都與本地固網通話一致。

補充:400電話VS800電話

收費不一樣:400是被叫方付費的電話,但僅付長途話費那部分,主叫方仍然需要支付市話費部分,而800是完全被叫方付費,既包括長途話費,同時也包括市話部分。

400比較800的優點:從申辦400電話的企業角度來說,400企業熱線是主被叫分攤付費業務,是800免費電話業務的升級版,比800電話進步了具有四點大優點:

  • 手機能撥打,擴展6.7億手機用戶,擴大全國範圍應用;
  • 話費比800免費電話節約百分之五十,部分地區節約80%以上;
  • 減少無效呼叫和短話長說,防止騷擾,提高辦公效率;
  • 組網迅速,可按區域轉接,全國僅用一個號碼;
  • 400電話可進行自主設置:
    • 400電話自動分配(只有網絡版具有該功能):1、按主叫所撥電話的位置(如:區號、電話號碼)不同將呼叫接續到不同的電話號碼或呼叫中心;2、按主叫所撥電話的時間(如:周一~周日、00:00~23:59)不同將呼叫接續到不同的電話號碼或呼叫中心;3、將撥打的電話按百分比(最小精確到1%)分配到到不同的電話號碼或呼叫中心。
    • 400遇忙/無應答呼叫前轉:具有被叫號碼忙或無應答轉移功能,當遇到被叫號碼忙或無應答時,可把來話轉至由業務用戶事先規定的其他幾個號碼。規定業務用戶最多可登記4個前轉號碼,遇忙和無應答前轉各有2個前轉號碼。對於每一個業務用戶的一次呼叫,前轉次數最多3次。
    • 400呼叫阻截:被叫客戶可以允許某些地區用戶的呼叫,對來自其它地區的呼叫進行阻止;或者不允許某些地區用戶的呼叫,但允許來自其他地區的呼叫。
    • 400專用密碼:被叫客戶可以要求所有來電事先輸入正確密碼後才能接通。
    • 400話費分攤:通話費可在主被叫用戶之間分攤。分攤方式:主叫用戶負擔本地通話費,被叫用戶業務使用費用。
    • 400費用控制:被叫客戶可以對每月總費用或每月來話總次數設定上限,超過後自動停止接續。

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