產品召回和回收有什麼區別?

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--Hong523096 2009年11月30日 (一) 16:19 (CST)

問題具體描述:產品召回和回收有什麼區別?

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介紹

產品召回和回收的區別:

  • 召回制度是生產廠家按照慣例對產品進行檢查時發現問題,報國家有關部門後主動召回,其目的是為了防患於未然,防止更大災禍的發生,同時規避制度懲戒的巨大風險。在「召回制度」實行比較早的國家,企業接受懲戒的成本比召回的成本大,因而企業會更加認真地生產優質產品;而收回制度比目前國際上通行的召回制度更徹底。
  • 召回是針對故障部件進行維修,退和換不是召回的主要形式。因此召回是緩衝性的;而收回是關卡性、強制性的,負責收回的企業必須無條件地回收產品,並退回全部貨款。

產品召回:指生產商將已經送到批發商、零售商或最終用戶手上的產品收回。

  • 產品召回的典型原因是所售出的產品被發現存在缺陷。
  • 在已開發國家,產品召回方式有兩種:一種是「自願認證,強制召回」,一種是「強制認證,自願召回」。目前,中國還沒有全面實行產品強制召回制度。
  • 產品召回制度和一般的三包產品退換貨的區別:三包產品退貨換貨是針對個體消費者,而且不能說明產品本身有任何問題;而產品召回制度則是針對廠家原因造成的批量性問題而出現的處理辦法。其中,對於質量缺陷的認定和廠家責任的認定是最關鍵的核心。

補充

產品召回制度的優勢:

  • 建立產品召回制度有利於保護消費者的人身財產安全,促進消費,提高人們的物質生活水平:目前,我國在市場上依舊充斥著大量的劣質產品,給人們的生產生活帶來巨大的隱患,甚至造成嚴重的人身傷亡事故。而實行產品召回制度,將促使企業不斷改進產品質量,使產品的檔次不斷提高,從而降低造成消費者人身財產安全的危險性,有利於拉動消費,改善人們的物質生活水平。
  • 建立產品召回制度有利於促進企業的發展:實行產品召回制度,因其給企業帶來巨額的成本代價,使那些生產技術落後、規模小的企業必然破產倒閉,因而企業為了避免破產倒閉,必然不斷通過改進技術來提高自己產品的質量,降低自己產品的成本,在市場競爭中取得優勢,企業規模得以不斷的擴大,如此循環反覆,使得企業不斷地發展,做大做強。
  • 建立產品召回制度有利於保障產品召回制度的貫徹實施:我國目前尚未建立產品召回法律制度,儘管《消費者權益保護法》第18條第2款規定如經營者發現其提供的商品或者服務存在嚴重缺陷,即使正確使用商品或者接受服務,仍然可能對人身財產安全造成危害的,應當立即向有關行政部門報告和告知消費者,並採取防止危害發生的措施。
  • 建立產品召回制度有利於維護我國消費者國際經濟利益: 我國已經加入了WTO,各項制度也將逐步與國際接軌,當然包括在國際上通行的產品召回法律制度。然而,更多發生在我們的日常生活、見諸報端的是國外的產品對我國的消費者實行「中外有別」的政策。如德國奔馳、日本日產、日本豐田等汽車公司在進行全球召回的時候都表明「中國市場例外」。他們對中國內地用戶提供的服務一般是免費檢修、更換問題零部件一類。這樣,這些汽車生產商對中國消費者和其它國家的消費者承擔的責任完全不同。「外國汽車廠商在缺陷車處理問題上實行」中外有別的做法,曾經被理解成對中國消費者的歧視。經過媒體的不懈追問,才發現中國的法律確實沒有相應的規定,才使外國廠商」合法「地歧視了中國消費者。」

提示

  • 召回並不意味著缺陷產品完全回收。

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